FAQ

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Terrazzo Mağazası neler sunuyor?


Terrazzo Store, Karo İstanbul'un online satış mağazasıdır.

Terrazzo Sehpalar, Terrazzo Yemek Masaları, Terrazzo Karolar ve Sembol Çimento Karolar üretip, satıyoruz.




Yemek masası ya da sehpalar için ısmarlama sipariş verebilir miyim?


Kesinlikle Evet.

Eğer hayalinizdeki yemek masası ya da sehpayı yaptırmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

Tasarım ekibimiz bu ürünleri taleplerinize uygun olarak özelleştirebilir. Bizimle iletişime geçmek için buraya tıklayın




Kargo ücreti fiyata dahil mi?


Terrazzo Aksesuarlarımız, Terrazzo Sehpalarımız ve Sembol Çimento Karolarımız için kargo ücreti fiyata dahildir.Terrazzo Karo siparişlerinde kargo ücreti fiyata dahil değildir.Kargo ücretinizi hesaplayabilmemiz için lütfen satın almadan önce bizimle iletişime geçin.




Paketimin teslim edilme süresi kaç gündür?


Ürünleriniz paketlenip, kargoya teslim edildikten sonra:

Batı Avrupa için teslim süresi: 1-2 iş günü.
Doğu Avrupa, İskandinavya ve Kuzey Amerika için teslim süresi: 2-3 iş günü.

Orta Doğu ve Uzak Doğu için teslim süresi: 3-5 iş günü.
Dünyanın diğer ülkelerine teslimat süresi: 4-6 iş günü.
Bu süreler daha ufak ürünler olan( Terrazzo sehpalar, aksesuarlar vb. gibi) hava taşımacılığı ile teslimat süreleridir.

Büyük kargo siparişlerinizde teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre kara ya da deniz taşımacılığı ile 1-4 hafta arasındadır.




Siparişimi iptal veya iade edebilir miyim?


İptal ya da iade politikamızı incelemek için burayı tıklayın.




Logomu ürünlerinize entegre edebilir misiniz?


Kesinlikle Evet!

Satın almak istediğiniz ürünlere logonuzun eklenmesini istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin, tasarım ekibimiz size yardımcı olacaktır.




Satın alınan ürünlere sızdırmazlık (cila) uygulamak zorunda mıyım?


Terrazo Karo ve Masalar çimento esaslı olduğundan oldukça emici malzemelerdir, bu nedenle satın alınan ürünlere sızdırmazlık (cila) uygulamak her zaman iyi bir fikirdir.




Mağazalarınız var mı?


Karo İstanbul'un İstanbul, Frankfurt ve Londra olmak üzere üç mağazası bulunmaktadır.

Frankfurt ve Londra mağazalarımız COvid-19 pandemisinin yarattığı olağanüstü durum nedeniyle açık değildir.

Bu yaz (2021 yılı) mağazamızı yeniden açarak misafirlerimizi kabul etmeye başlamayı planlıyoruz.

İstanbul mağazamız pazartesiden cumaya 09:00 - 18:00 saatleri arası açıktır.




Ödeme yöntemleri nelerdir?


Her türlü Banka ve Kredi kartlarını kabul ediyoruz.

Kredi veya Banka kartınızı kullanmak istemiyorsanız, ödemeyi banka hesabımıza EFT/Havale ile yapabilirsiniz. Bunun için ödeme ekranına geldiğinizde Manuel ödemeyi seçip tüm detaylara ulaşabilirsiniz.